Mentoring dla fitness & wellness

Klienci przychodzą, ale nie zostają?

Pomożemy Ci lepiej obsługiwać klientów i skuteczniej sprzedawać – żeby grafik był pełny, a klienci wracali. Bez długoterminowych zobowiązań. Jednorazowy mentoring, który poukłada Twój biznes.

Dla kogo? Kluby fitness, studia jogi i pilatesu, gabinety fizjoterapii, studia EMS, centra wellness i SPA, trenerzy personalni.

Umów bezpłatną konsultację

Znamy te problemy

Prowadzisz świetne miejsce, ale coś nie gra

Masz kompetentny zespół, dobrą ofertę, fajną lokalizację, a mimo to klienci nie zostają albo zespół nie wie jak rozmawiać z klientami. Tracisz ludzi, którzy tylko się rozglądają. Te problemy wyglądają podobnie w całej branży fitness & wellness.

Klienci odchodzą

Przychodzą na miesiąc, może dwa i znikają. Ciągle musisz zdobywać nowych, zamiast rozwijać relacje z obecnymi, a utrzymanie klienta jest dużo tańsze niż szukanie następnego.

Zespół nie umie sprzedawać

Recepcja odbiera telefony, czasem ktoś wpadnie na próbę, ale klienci mówią "zastanowię się" i nie wracają. Zespół nie wie jak prowadzić rozmowę i zachęcić do zakupu.

Nie wiesz, co zmienić

Czujesz, że coś nie działa, ale nie wiesz co. Może obsługa? Może komunikacja? Może oferta? Brakuje Ci świeżego spojrzenia z zewnątrz, które wskaże konkretne problemy.

Pusty grafik

Masz świetną ofertę, ale grafik nie zapełnia się tak, jak powinien. Każda pusta godzina to strata – płacisz za lokal i ludzi, a przychody nie nadążają.

Dlaczego klienci nie zostają?

To zwykle nie jest wina oferty. Masz dobre usługi, kompetentnych ludzi, fajne miejsce. Problem jest gdzie indziej.

Najczęściej chodzi o to, jak Twój zespół rozmawia z klientami, jak prowadzi pierwszą rozmowę i buduje relację po pierwszej wizycie.

Druga rzecz to komunikacja na zewnątrz – co mówisz o swoim miejscu, jak się prezentujesz, czy ludzie rozumieją dlaczego mają wybrać właśnie Ciebie.

Najczęstsze problemy:

✕ Zespół nie wie jak rozmawiać z klientem (brakuje im konkretnych słów i technik)
✕ Nikt nie oddzwania do osób, które pytały o ofertę
✕ Pierwsza wizyta nie kończy się zapisem na stałe
✕ Klienci odchodzą po 2-3 miesiącach i nikt nie wie dlaczego
✕ Komunikacja w internecie nie pokazuje czym się wyróżniasz
✕ Nie wiesz co naprawdę myślą o Tobie klienci

Kamil Kolarczyk – ekspert ds. obsługi klienta i sprzedaży

Anita Król – ekspert ds. marketingu

Wiemy, jak wygląda Twoja codzienność.

Jestem Kamil – przez 9 lat pracowałem jako trener personalny i prowadziłem własny biznes w branży fitness i wellness. Znam tę pracę od środka: wiem, jak trudno przekonać klienta do zakupu i jak łatwo go stracić. Wiem co znaczy prowadzić zespół, który nie umie rozmawiać z klientami.

Dziś pomagam właścicielom firm z branży fitness & wellness w tym, co umiem najlepiej, czyli w sprzedaży i obsłudze klienta. Uczę jak rozmawiać z klientami, jak zamykać sprzedaż, jak sprawić, żeby ludzie zostawali na dłużej.

Razem ze mną pracuje Anita – specjalistka od komunikacji i marketingu. Ona zadba o to, żebyś wiedział, co i jak mówić o swoim biznesie w internecie. Razem dajemy Ci komplet: lepszą sprzedaż + lepszą komunikację.

Nie jesteśmy agencją. Pomagamy Ci zrozumieć co zmienić i uczymy Twój zespół, jak to robić. Po naszej współpracy możesz działać samodzielnie, a jeśli potrzebujesz wsparcia przy wdrożeniu marketingu – też pomożemy.

Jednorazowa inwestycja, która się zwraca

To nie jest kolejny abonament ani długoterminowa umowa. Nasza współpraca to konkretny projekt z początkiem i końcem. Spotykamy się, analizujemy Twój biznes, pokazujemy co zmienić, szkolimy zespół i zostawiamy Cię z gotowymi narzędziami do działania.

Nie chcemy, żebyś był od nas zależny. Chcemy, żebyś po naszej współpracy wiedział dokładnie, co robić. A jeśli potrzebujesz pomocy przy wdrożeniu działań marketingowych – możemy Ci ją zapewnić jako dodatkową usługę.

Jeden dobrze zainwestowany miesiąc może zmienić to, jak działa Twój biznes przez następne lata.

Wystarczy, że masz otwarty umysł i gotowość do wprowadzenia zmian. My damy Ci konkretny plan i umiejętności.

Co nas wyróżnia

Czego NIE robimy i co robimy

✕ Nie robimy

✕ Nie prowadzimy Twoich social mediów ani reklam – to zostaje u Ciebie
✕ Nie dajemy gotowych szablonów dla wszystkich – każdy biznes jest inny
✕ Nie wiążemy Cię umowami na rok – to jednorazowa współpraca
✕ Nie obiecujemy cudów z dnia na dzień – zmiany wymagają Twojej pracy
✕ Nie zostawiamy Cię z teorią – uczymy konkretnych rzeczy do wdrożenia

✓ Robimy

✓ Pokazujemy co konkretnie zmienić w sprzedaży i obsłudze klienta
✓ Szkolimy Twój zespół – jak rozmawiać z klientami, jak zamykać sprzedaż
✓ Analizujemy Twoją komunikację i mówimy co poprawić
✓ Dajemy gotowe pomysły na treści i sposób mówienia o Twoim biznesie
✓ Testujemy Twoją obsługę od środka i pokazujemy, gdzie tracisz klientów
✓ Dla chętnych: pomagamy przy wdrożeniu działań marketingowych

Co otrzymujesz

Konkretna pomoc, konkretne efekty

Nasza współpraca to kilka tygodni intensywnej pracy. Na koniec masz: przeszkolony zespół, jasny plan działania i wiedzę co robić dalej. Bez długoterminowych zobowiązań.

Poznajemy Twój biznes

Spotykamy się i rozmawiamy. Opowiadasz o swoich problemach, o zespole, o klientach. Wchodzimy w Twój biznes.

Sprawdzamy, co nie działa

Anita analizuje Twoją komunikację w internecie, testujemy obsługę jako tajemniczy klient. Szukamy wąskich gardeł.

Dajemy rozwiązania

Dostajesz konkretny raport: co zmienić, jak to zrobić, od czego zacząć. Plus pomysły na treści i sposób mówienia o Twoim biznesie.

Szkolimy zespół

Kamil prowadzi warsztaty dla Twojego zespołu. Uczy jak rozmawiać z klientami, jak odpowiadać na "muszę się zastanowić", jak zamykać sprzedaż.

Co dokładnie otrzymujesz?

Spotkanie otwierające

Poznajemy Twój biznes, problemy, cele – żeby dobrze zrozumieć sytuację

Test "tajemniczy klient"

Dzwonimy i piszemy jako zainteresowany klient – sprawdzamy, jak radzi sobie Twój zespół

Audyt komunikacji

Anita analizuje Twoje social media, stronę, wszystko co widzi klient w internecie

Raport z wnioskami

Konkretny dokument: co nie działa, co zmienić, od czego zacząć

Plan komunikacji

Jak mówić o swoim biznesie, czym się wyróżniasz, co powinno być w Twoich treściach

Pomysły na treści

Konkretne tematy postów i materiałów – żebyś wiedział, co publikować

Szkolenie dla zespołu

Warsztaty z Kamilem: jak rozmawiać z klientami, jak zamykać sprzedaż, jak budować relacje

Gotowe schematy rozmów

Konkretne słowa i zdania, których Twój zespół może używać w rozmowach z klientami

Co się zmieni po naszej współpracy?

Nie obiecujemy cudów z dnia na dzień. Ale jeśli wdrożysz to, czego Cię nauczymy, zobaczysz realne zmiany w ciągu 2-3 miesięcy.

Twój zespół będzie wiedział jak rozmawiać z klientami. Ty będziesz wiedział, co mówić o swoim biznesie. I przestaniesz się zastanawiać co jest nie tak.

Zespół, który umie sprzedawać

Twoi ludzie będą wiedzieć co powiedzieć klientowi i jak zamknąć rozmowę zapisem

Klienci, którzy zostają

Lepsza obsługa = zadowoleni klienci = dłuższe relacje i polecenia

Jasna komunikacja

Wiesz co i jak mówić o swoim biznesie – w internecie i w rozmowie

Konkretny plan

Koniec z "nie wiem co robić" – masz listę rzeczy do wdrożenia

Dla kogo to jest?

Dla właścicieli, którzy mają dobry biznes, ale czują, że coś nie działa. Klienci nie zostają, zespół nie radzi sobie ze sprzedażą, komunikacja kuleje.

Jeśli jesteś gotowy na zmiany i masz czas, żeby je wdrożyć – porozmawiajmy.

Kluby fitness i siłownie

Niezależne obiekty, które chcą konkurować jakością obsługi, nie tylko ceną.
Studia jogi, pilatesu, crossfit, EMS

Butikowe miejsca, gdzie relacja z klientem jest kluczowa.
Gabinety fizjoterapii, wellness i SPA

Miejsca, gdzie zaufanie i profesjonalna obsługa budują biznes.
Trenerzy personalni

Specjaliści, którzy chcą mieć więcej stałych klientów i stabilny grafik.

Pytania i odpowiedzi

Często zadawane pytania

Jak wygląda bezpłatna konsultacja?

To 30 minut rozmowy online. Opowiadasz o swoim biznesie, my słuchamy i mówimy szczerze, czy możemy pomóc. Bez zobowiązań.

Ile trwa cała współpraca?

Zwykle 3-4 tygodnie. Kilka spotkań online, analiza, szkolenie. Na koniec masz wszystko, żeby działać samodzielnie.

Czy to jest online czy na miejscu?

Większość odbywa się online. Szkolenie dla zespołu możemy zrobić na miejscu, jeśli wolisz – ustalamy indywidualnie.

Co jeśli mam mały biznes / dopiero zaczynam?

Wielkość nie ma znaczenia. Liczy się gotowość do pracy. Na konsultacji powiemy szczerze, czy to ma sens.

Czy będziecie prowadzić moje social media?

Nie. Pokażemy Ci, co i jak robić, ale prowadzenie zostaje u Ciebie. Dajemy wiedzę i narzędzia, nie przejmujemy Twoich zadań.

Kiedy zobaczę efekty?

Zależy od tego, jak szybko wdrożysz zmiany. Większość rzeczy możesz zacząć stosować od razu. Widoczne efekty – za 2-3 miesiące.

Czy możecie pomóc przy wdrożeniu?

Tak, podstawowy program to mentoring i szkolenia – dostajesz wiedzę i narzędzia, żeby działać samodzielnie, ale jeśli potrzebujesz wsparcia przy wdrożeniu działań marketingowych, oferujemy to jako dodatkową usługę. Porozmawiamy o tym na konsultacji.

Porozmawiajmy o Twoim biznesie

Umów się na bezpłatną 30-minutową rozmowę. Powiesz, z czym się mierzysz, my powiemy szczerze, czy możemy pomóc.

Bez zobowiązań

30 minut online

Szczera rozmowa

Imię i nazwisko

Telefon

Rodzaj działalności

Nazwa firmy (opcjonalnie)

Z czym się mierzysz? (opcjonalnie)

Odezwiemy się w ciągu 24 godzin, żeby ustalić termin rozmowy.